Lekkage

Heb je last van lekkage in je woning? Meld dit dan zo snel mogelijk bij WoonFriesland. Door een lekkage op tijd door te geven, kunnen we verdere schade voorkomen. We beoordelen de situatie en zorgen voor een passende oplossing.

Veelgestelde vragen | Lekkage

Wat kan ik doen bij wateroverlast?

Algemeen

Heeft het de afgelopen periode veel geregend? Dan kan de stand van het grondwater hoog zijn. Deze hoge waterstand kan overlast veroorzaken. Wat je moet doen als je grote wateroverlast in je huis hebt, verschilt per situatie. Hieronder lees je met wie je contact kunt opnemen.

Staat de straat voor je huis blank? 
Pas goed op voor losliggende putdeksels en bel de gemeente.

Stroomt de riolering op straat over en dreigt er vervuild water in jouw huis te komen?
Ook dan bel je de gemeente: die is verantwoordelijk voor de riolering. 

Kunnen jouw dakgoten het regenwater niet aan en stromen ze over? 
Dien dan een reparatieverzoek in. Tip: meld zo snel mogelijk dat je dakgoten verstopt raken, dan kunnen ze schoongemaakt worden voordat ze overstromen. Kun je zelf bij de dakgoot komen? Dan mag je deze ook zelf schoonmaken. Vaak zijn bladeren de boosdoener. Doe wel voorzichtig.

Staat je kelder of je kruipruimte onder water? 
Heeft het de afgelopen periode veel geregend en staat er water in je kelder? Dan heeft het leegpompen van je kelder niet veel zin. Deze raakt zo weer vol met water. Dat komt door het hoge grondwaterpeil. Houd de waterstand goed in de gaten en verplaats je spullen in de kelder zodat er geen schade ontstaat.

Heeft het niet veel geregend, maar staat er toch water in de kelder?
Maak dan een melding aan in MijnWoonFriesland. Is het een spoedgeval of lukt de melding niet? Dan bel je ons: 088 995 2222. 

Heb je na het noodweer lekkage in je woning? 
Ook dan maak je een melding aan in MijnWoonFriesland. Lukt dat niet? Dan bel je ons om te melden wat er aan de hand is. 

Schade aan je spullen in huis? 
Heb je schade aan je spullen in huis door lekkage? Bel dan de verzekeringsmaatschappij van jouw inboedelverzekering om de schade te melden.

Ik heb een lekkende leiding in mijn huis is, wie moet ik bellen?

Algemeen

Wie je moet bellen, hangt af van de plaats van de lekkage. In de kelder of meterkast vind je de hoofdkranen, water- en gasmeters.

  • Bij een waterlek vóór de watermeter, moet je bellen met Vitens: 0800 0359 (gratis).
  • Bij een gaslek vóór de gasmeter, moet je contact opnemen met je netbeheerder*.
  • Bij een water-of gaslek ná de meter, dan bel je met ons op telefoonnummer 088 995 2222. 

*Het nationaal storingsnummer (0800-9009) is een landelijk nummer dat je kunt gebruiken voor het melden van een gaslucht of een stroom-, gas- of meterstoring in het energienet. Je hebt dan direct contact met jouw netbeheerder.

Ik heb problemen met een vastzittende of lekkende hoofdkraan/watermeter. Wat moet ik doen?

Algemeen

Wie je moet bellen, hangt af van de plaats van de lekkage. In de kelder, kruipruimte of meterkast vind je de hoofdkraan en watermeter.

  • Bij een waterlek vóór de watermeter, moet je bellen met Vitens via 0800 0359 (gratis).
  • Bij een waterlek ná de meter, dan bel je met ons op telefoonnummer 088 995 2222. 

Vitens is verantwoordelijk voor het verhelpen van lekkage aan de watermeter en de hoofdkraan.

Twijfel je over de lekkage?
Wij helpen je graag. Bel dan met ons via 088 995 2222.

Ik denk dat er een lekkage is in mijn huis, wie moet ik bellen?

Algemeen

Geef een lekkage zo snel mogelijk aan ons door. Bij spoed kun je 24/7 bellen met 088 995 2222. Dit nummer is ook bereikbaar buiten kantooruren, in het weekend en tijdens feestdagen.

Meteen aan de slag
Dien je reparatieverzoek in.

Ik ruik gaslucht in mijn woning, wat moet ik doen?

Algemeen

Ruik jij gaslucht in je woning? Draai dan meteen de gaskraan dicht, zet ramen en deuren open en neem direct contact met ons op: 088 995 2222.

Gaat het om een lekkage bij jouw gasstel, fornuis of gasslang?
Dan dien je dit zelf te herstellen. Ook de herstelkosten zijn voor jouw eigen rekening.