Stook- en Servicekosten

Naast de huur betaal je bij sommige woningen ook stook- en servicekosten. Deze kosten zijn voor gezamenlijke voorzieningen die jij en je buren samen gebruiken.

Denk bijvoorbeeld aan de verwarming van algemene ruimtes, schoonmaak van portieken, verlichting in hallen of het onderhoud van de lift.

Veelgestelde vragen | Stook- en Servicekosten

Wat zijn servicekosten?

Algemeen

Naast de maandelijkse netto huur (kale huur) betalen veel bewoners een bedrag voor servicekosten. 
Servicekosten zijn de kosten die wij doorberekenen voor gezamenlijke voorzieningen in en rond jouw gebouw.
Denk hierbij aan:

  • schoonmaken van de gangen en galerijen;
  • glazenwassen in het onbereikbare deel en de algemene ruimtes;
  • verlichting in de algemene ruimtes;
  • onderhoud van de tuin;
  • huismeester (flatbeheer);
  • abonnement van de noodtelefoon in de lift;
  • extra elektrapunt voor het opladen van fietsen/scooters/brommobiels;
  • bring-me-box voor de postbode om pakketjes achter te laten.

Het bedrag dat je maandelijks betaalt voor deze servicekosten is een voorschot. Als het jaar is afgelopen, berekenen wij de daadwerkelijke kosten van dat jaar voor iedere bewoner. Je ontvangt voor 1 juli de afrekening servicekosten van het voorgaande jaar. Hierin lees je wat jouw daadwerkelijke kosten zijn, wat je al betaald hebt aan voorschotten en wat je nog van ons ontvangt of aan ons moet betalen.

Serviceabonnement
Als bewoner ben je zelf verantwoordelijk voor het klein onderhoud aan jouw woning. Wil je precies weten wat je moet doen, wat wij doen en wat onder het serviceabonnement valt? Bekijk dan ons overzicht OnderhoudvanAtotZ.

Wanneer ontvang ik de afrekening stookkosten?

Algemeen

Na afloop van ieder jaar ontvang je voor 1 juli de afrekening stookkosten.
In deze afrekening staat:

  • De totale werkelijke kosten
  • Het bedrag dat u aan voorschot heeft betaald
  • Of u geld terugkrijgt of moet bijbetalen

Wat zijn stookkosten?

Algemeen

Naast de maandelijkse netto huur (kale huur) betalen sommige bewoners een bedrag voor gas. Dit noemen we de stookkosten. De woningen van deze bewoners zijn namelijk aangesloten op een blokverwarmingsinstallatie. Dat houdt in dat meerdere woningen gebruikmaken van één centrale verwarmingsketel.

Na afloop van ieder jaar ontvang je voor 1 juli de afrekening stookkosten. Dit bedrag nemen we mee in de afrekening van de servicekosten.

Wie wast mijn ramen?

Algemeen

Meestal was jij zelf de ramen. Soms is dit niet mogelijk, bijvoorbeeld omdat je in een appartement op een verdieping woont. Wie welke ramen, kozijnen en houtwerk moet wassen en schoonhouden hangt dus af van de bereikbaarheid daarvan. Daarvoor gelden de volgende afspraken:

  • Zijn de binnen- en buitenzijde van jouw ramen inclusief de kozijnen en deurposten, het geverfde houtwerk en andere geverfde onderdelen voor jou bereikbaar, eventueel met een trap? Dan is het wassen en schoonhouden daarvan jouw verantwoordelijkheid. 
  • Zijn de binnen- en buitenzijde van jouw ramen inclusief de kozijnen en deurposten, het geverfde houtwerk en andere geverfde onderdelen voor jou niet bereikbaar, ook niet met een trap? Dan verzorgen wij het wassen en schoonhouden daarvan.

Als je de ramen zelf niet kunt wassen (ook niet met een trap) dan nemen we de kosten voor het wassen van de ramen mee in de servicekosten. Zo heb je er zelf geen omkijken naar.

Wanneer ontvang ik geld terug van de afrekening stook- en servicekosten?

Algemeen

Heb je te veel voorschot betaald, dan ontvang je dit bedrag twee weken na het versturen van de eindafrekening. We maken het te veel betaalde geld over op de bankrekening waarmee je de huur betaalt. Wordt jouw huur door de gemeente of een andere instantie betaald? Dan maken we het geld naar deze instantie over.

Heb je een achterstand in de betaling van jouw huur? Dan verrekenen we het te veel betaalde bedrag van de afrekening stook- en servicekosten met deze achterstand. Blijft er dan nog geld over? Dan maken we dat bedrag over op jouw bankrekening.